اختتمت في مدينة جدة أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج، بمشاركة دولية تجاوزت 150 دولة وحضور واسع للقيادات والوزراء والمفتين، حيث شهد الحدث إبرام شراكات واستعراض أحدث الحلول التقنية والتشغيلية لتطوير منظومة خدمات ضيوف الرحمن.
وأكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة أن المؤتمر والمعرض حقق نمواً كبيراً تجاوز 5 أضعاف منذ انطلاقته عام 2022م، حيث ارتفع عدد الجهات المشاركة من 84 جهة في النسخة الأولى إلى نحو 520 جهة، مع توقعات بزيارة أكثر من 200 ألف زائر مقارنة بنحو 14 ألف زائر في البداية.
التحول الرقمي والخدمات الذكية
وسلطت الجلسات الحوارية الضوء على دور التكامل التقني بين المنصات الوطنية، مثل «نسك» و«أبشر» و«توكلنا»، في تسهيل الإجراءات وتبادل البيانات وتقليل تكرار إدخال المعلومات، إلى جانب اعتماد بطاقة «نسك» هوية موحدة للحاج، وتوظيف أكثر من 120 منصة خدمة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي أسهمت في خفض زمن معالجة مستندات الحاج إلى 40 ثانية.
كما تناولت الجلسات توظيف الذكاء الاصطناعي والمستشعرات الذكية في العد الآلي للأشواط وتحديد المسارات والمرافق، وتقديم خدمات تنقل مجانية لكبار السن وذوي الإعاقة عبر منصة «تنقّل». واستعرضت أيضاً مبادرة «طريق مكة» التي أنهت إجراءات نحو 390 ألف حاج في بلدانهم خلال موسم حج 1447هـ من 10 دول عبر 17 منفذاً دولياً، ليتجاوز إجمالي المستفيدين منذ إطلاق المبادرة مليوناً و250 ألف حاج.
التخطيط المروري وسرعة الاستجابة
وفي جانب السلامة، شدد مدير الإدارة العامة للمرور اللواء المهندس علي محسن الزهراني على أهمية التخطيط المروري الاستباقي والتكامل الميداني والتقني لتعزيز انسيابية التنقل، ورفع كفاءة الاستجابة، وتنظيم الحركة المرورية وإدارة الحشود في المشاعر المقدسة لضمان أمن ضيوف الرحمن.
