وجهت هيئة التأمين شركات التأمين الصحي في المملكة بتقديم منتج تأميني جديد يتيح للمستفيدين الحصول على خدمات العلاج في العيادات الخارجية دون الحاجة إلى موافقات طبية مسبقة، وذلك ابتداءً من 1 نوفمبر 2026م.
ويأتي هذا المنتج كخيار إضافي ضمن منظومة التأمين الصحي الحالية، مما يمنح أرباب العمل وحملة الوثائق مساحة أوسع لاختيار التغطية التأمينية الأنسب لاحتياجاتهم، بهدف معالجة أبرز التحديات التي واجهت المستفيدين خلال السنوات الماضية وتسهيل وصولهم إلى الخدمات الصحية.
أهداف المنتج الجديد وتطوير قطاع التأمين
وأوضح الرئيس التنفيذي لهيئة التأمين، المهندس ناجي الفيصل التميمي، أن هذا التوجيه ينسجم مع التوجيهات الرامية لتخفيف الأعباء عن المواطنين والارتقاء بجودة الحياة، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030. وأكد أن الهيئة تعمل على قيادة السوق نحو تقديم منتجات تلبي احتياجات الأفراد والمنشآت وتنسجم مع الاستراتيجية الوطنية للقطاع.
وأضاف التميمي أن المنتج الجديد يعزز قدرة المستفيدين على الحصول على الرعاية الصحية دون تأخير، ويعكس التزام الهيئة بتطوير القطاع ورفع مستوى رضا العملاء، مشيراً إلى أن إلزام الشركات بتوفير هذا الخيار يهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين وضمان تنوع المنتجات التأمينية.
آلية تقديم الشكاوى والمتابعة
ودعت هيئة التأمين جميع المستفيدين إلى تقديم شكوى للهيئة في حال امتناع أي شركة تأمين عن توفير المنتج الجديد عند طلبه بعد التاريخ المحدد، مؤكدة استمرارها في متابعة التزام الشركات وتطبيق الأنظمة بما يضمن حقوق العملاء وجودة الخدمات المقدمة لهم.
