نفذت وزارة الحج والعمرة أكثر من 32 ألف جولات رقابية منذ انطلاق موسم العمرة لعام 1448هـ في 15 ذي الحجة 1447هـ، وذلك بالتعاون مع الجهات المعنية لمتابعة مستوى الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية في مختلف مواقع الخدمات.
وشملت هذه الجولات اليومية مرافق إسكان المعتمرين، ومقار شركات ومقدمي خدمات العمرة، بالإضافة إلى عدد من مواقع تقديم الخدمة، بهدف رصد الملاحظات ومعالجتها فوراً بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وحفظ حقوقهم.
مقارنة مع موسم الحج الماضي
وتأتي هذه الجهود امتداداً لأعمال الوزارة الرقابية المستمرة، حيث نفذت خلال موسم الحج الماضي أكثر من 105 آلاف جولة رقابية شملت مرافق إسكان الحجاج، ومقار شركات تقديم الخدمة، ومراكز الخدمة الميدانية، والمواقع التشغيلية المرتبطة بخدمة الحجاج.
وتندرج هذه الإجراءات ضمن منظومة متابعة مستمرة تهدف إلى دعم التحسين المتواصل للخدمات، تحقيقاً لمستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.
