أعلنت وزارة السياحة اعتماد تحديثات جديدة على تعليمات ممارسة نشاط نزل موسم الحج، ومعايير الترخيص والتصنيف، وجدول المخالفات المرتبط بها، للمرافق المخصصة لإسكان ضيوف الرحمن في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك استعداداً لموسم حج 1448.
وأوضح المتحدث باسم وزارة السياحة، نصر الأنصاري، أن هذه التحديثات تهدف إلى تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي لضمان جاهزية المرافق قبل بدء التشغيل واستقبال الحجاج. وتتضمن المتطلبات التحقق من الجاهزية التشغيلية، واستيفاء اشتراطات السلامة والصيانة، واستمرارية الخدمات الأساسية، والالتزام بالمعايير التشغيلية لتقديم تجربة إقامة آمنة ومنظمة.
تصنيف النزل ومعايير التشغيل والرقابة
وشملت المعايير الجديدة تصنيف نزل موسم الحج إلى فئتين هما: “الدرجة الأولى” و”الدرجة الاقتصادية”، مع تحديد متطلبات خاصة بكل درجة تغطي مختلف جوانب التشغيل، بما في ذلك الغرف، والمرافق المشتركة، والاستقبال، والنظافة، والصيانة، والخدمات المقدمة للضيوف.
كما حددت التحديثات مراحل متعددة للتفتيش والرقابة تشمل فترات ما قبل الترخيص، وقبل التشغيل، وخلال فترة التشغيل، بما يضمن تعزيز الالتزام بالمعايير وجودة الخدمات المقدمة.
حملة “ضيوفنا أولوية” والدعوة للترخيص المبكر
وأكدت الوزارة، في إطار حملتها “ضيوفنا أولوية”، أن ضيافة حجاج بيت الله الحرام هي مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية تعكس إرثاً تاريخياً عريقاً يمتد لمئات السنين، يجسد حرص المملكة المستمر على خدمة ضيوف الرحمن.
ودعت الوزارة الراغبين في الحصول على ترخيص تشغيل نزل موسم الحج لموسم حج 1448 إلى البدء المبكر في استيفاء الاشتراطات، واستكمال أعمال الصيانة والتجهيز اللازمة، والتقدم بطلب الترخيص.
