افتتحت جامعة أم القرى، ممثلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، أعمال الملتقى العلمي السادس والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، ونيابة عن نائب أمير منطقة مكة المكرمة الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، وبحضور وكيل إمارة منطقة مكة المكرمة الدكتور محمد البليهد. ويقام الملتقى تحت شعار “التميّز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة”.
فعاليات الملتقى بالأرقام
وأوضح رئيس جامعة أم القرى الدكتور معدي بن محمد آل مذهب أن الملتقى يضم برنامجاً علمياً واسعاً يعكس دور الجامعة في خدمة ضيوف الرحمن، حيث يشتمل البرنامج على:
- 5 جلسات علمية و50 ورقة علمية.
- أكثر من 40 ورشة عمل مهنية وإرشادية، و5 ورش بحثية.
- 30 مشروعاً ابتكارياً بمشاركة 25 متحدثاً وأكثر من 80 جهة.
كما شهد الملتقى معرضاً مصاحباً للمشاريع الابتكارية والأبحاث والملصقات العلمية، واختتم بتكريم الرعاة والفرق الفائزة في تحدي “حجاتون 4” الهادف لتطوير حلول مبتكرة ومستدامة لخدمة الحجاج والمعتمرين.
التكامل الاستراتيجي والخدمات الرقمية
ناقشت الجلسة العلمية الرئيسية “التكامل الاستراتيجي بين الجهات في منظومة الحج والعمرة” التحول من إدارة الأزمات إلى النمذجة الرقمية والاستباقية لتعزيز طمأنينة ضيوف الرحمن.
وفي هذا السياق، أشار نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط إلى أن قياس تجربة الحاج يتجه من مستوى الرضا إلى قياس السكينة والطمأنينة الروحية، مبيناً أن نسبة رضا ضيوف الرحمن بلغت 91% في موسم 1447هـ.
من جانبه، استعرض مساعد وزير الصحة للخدمات الصحية الدكتور محمد العبدالعالي جهود الرعاية الصحية، والتي شملت ربط البيانات الصحية للحاج ببطاقته الذكية عبر تطبيق “نسك”، وتوظيف الرعاية الافتراضية والإنقاذ التنبؤي، ومراقبة الحالات عالية الخطورة، إلى جانب إجراء أكثر من 100 محاكاة ميدانية مشتركة سنوياً.
خطط أمنية ومشاريع تطويرية للمشاعر المقدسة
أكد قائد القوات الخاصة لأمن الحج والعمرة اللواء الدكتور فواز المتيهي على أهمية التخطيط الموحد لمسار الحاج وإدارة التدفقات البشرية بالحلول الرقمية والخطط الأمنية المرنة.
بدوره، كشف الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي المهندس غازي الشهراني عن مشروع الإطعام الموحد الذي وفر 34 مليون وجبة في عام 1447هـ، ويستهدف تقديم 52 مليون وجبة في عام 1448هـ، إلى جانب الخدمات الذكية لحفظ الأمتعة ورعاية الأطفال.
وفي إطار تطوير المشاعر المقدسة، استعرض الرئيس التنفيذي لشركة كدانة للتنمية والتطوير المهندس محمد المجماج مشاريع تحسين الخدمات والمرافق والمظلات ورذاذ المياه، وتطوير الخيام والمطابخ في مشعر منى.
