أكّدت نتائج مسح نفاذ واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات للأسر والأفراد للعام 2026م، الصادر عن هيئة الإحصاء، أن نسبة الأفراد الذين ينفذون خدمات حكومية عبر الإنترنت بلغت 98.4%، في حين بلغت نسبة استخدام الإنترنت في السعودية 99.6% لدى الأفراد في الفئة العمرية من 15 إلى 74 سنة.
تفاصيل الاستخدام والأجهزة المعتمدة
سجّلت الفئة العمرية (15–24 سنة) أعلى نسبة استخدام للإنترنت بين الفئات العمرية بواقع 99.9%. وبلغت النسبة لدى الذكور السعوديين 99.8% مقابل 99.5% للإناث السعوديات، في حين ينفذ 99.3% من الأفراد استخدام الإنترنت داخل المسكن، ويستخدمه 98.0% منهم مرة واحدة على الأقل يومياً.
وتصدّر الهاتف المتنقل قائمة الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الشبكة بنسبة 98.4%، تلاه الحاسوب المحمول بنسبة 13.9%، ثم الحاسوب اللوحي بنسبة 12.3%.
مجالات الاستخدام والخدمات الحكومية
تصدّرت المشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي مجالات الاستخدام بنسبة 99.7% بتساوٍ بين الذكور والإناث، يليه الحصول على معلومات عن السلع والخدمات بنسبة 65.4%. كما شاهد 87.8% من المستخدمين محتوى الفيديو، واستمع 55.2% لمحتوى صوتي، وبلغت نسبة ممارسي الألعاب 19.4%.
وعلى صعيد الخدمات الحكومية الإلكترونية، بلغت نسبة السعوديين الذين ينفذونها عبر الإنترنت 98.6% (98.9% للذكور و98.4% للإناث)، حيث جاء الحصول على النماذج الحكومية الإلكترونية في مقدمة الخدمات بنسبة 89.0%.
مؤشرات التجارة الإلكترونية
أظهرت النتائج أن 74.5% من مستخدمي الإنترنت يشاركون في التجارة الإلكترونية لشراء السلع والخدمات، وارتفعت النسبة بين السعوديين إلى 84.9%، بواقع 86.8% للإناث السعوديات و83.1% للذكور السعوديين.
وجاءت الملابس والأحذية والسلع الرياضية والمنزلية في صدارة قائمة المشتريات بنسبة 85.2%، تلتها الأغذية والمواد التموينية أو التبغ بنسبة 54.4%، ثم الكتب والمجلات والصحف بنسبة 22.8%.
