أطلقت وزارة العدل خدمة “التسوية المبكرة” عبر منصة ناجز لتسوية المطالبات المالية، بهدف إتاحة خيارات مرنة وملائمة للمستفيدين لمعالجة المطالبات وتسهيل الوصول إلى حلول توافقية تعزز فرص الصلح.
آلية عمل الخدمة وخيارات السداد
تمكن الخدمة الجديدة الجهات من تقديم طلبات التسوية ضمن نطاق وقواعد محددة مسبقاً، ليصل عرض التسوية إلى المستفيد عبر منصة ناجز. كما تتيح الخدمة تقديم حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة للوصول إلى تسوية يتفق عليها أطراف المطالبة.
وتمنح الخدمة المستفيد مساحة أوسع للوصول إلى حلول تناسب ظروفه المالية، وتشمل الخيارات المتاحة ما يلي:
- تخفيض إجمالي مبلغ المطالبة المالية.
- تمديد المدة الزمنية المحددة للسداد.
- تحديد عدد الأقساط وقيمة كل قسط.
دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي
يأتي إطلاق الخدمة في إطار توجه وزارة العدل لتطوير خدماتها وإعادة تصميم رحلة المستفيد لتكون أكثر سهولة، إلى جانب سعيها لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في منظومة أعمالها.
ومن المقرر أن تتطور قدرات خدمة “التسوية المبكرة” تدريجياً عبر مراحل متعددة، للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح الحلول الأكثر ملاءمة لكل حالة وتقديمها آلياً بناءً على القواعد المعتمدة.
