استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، أمير المنطقة الشرقية، في مكتبه بديوان الإمارة اليوم (الأحد)، مدير عام الإدارة العامة لـ الأحوال المدنية بالمنطقة الشرقية هند بنت فهد الزويد، يرافقها عدد من قيادات الإدارة. وخلال اللقاء، جرى استعراض أبرز المنجزات والخدمات التي تقدمها الإدارة للمواطنين والمقيمين في المنطقة، وسبل تعزيزها وتطويرها بما يتواكب مع التطلعات الحكومية الرامية إلى تسهيل المعاملات وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
مسيرة التطوير في قطاع الأحوال المدنية بالمملكة
يأتي هذا اللقاء في سياق المتابعة المستمرة من إمارة المنطقة الشرقية لأداء الأجهزة الحكومية الخدمية، والوقوف على سير العمل فيها لضمان تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين. وتشهد وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية طفرة غير مسبوقة في التحول الرقمي وتطوير الإجراءات. فمنذ إطلاق رؤية السعودية 2030، عملت الأحوال المدنية على رقمنة معظم خدماتها عبر منصة “أبشر”، مما أسهم في تقليص الحاجة لزيارة الفروع الفعلية، ووفر حلولاً مبتكرة مثل الهوية الرقمية وتوصيل الوثائق إلى المنازل، وهو ما يمثل نقلة نوعية في مفهوم العمل الحكومي الخدمي.
جهود الأحوال المدنية بالمنطقة الشرقية في التحول الرقمي
تكتسب جهود الأحوال المدنية بالمنطقة الشرقية أهمية بالغة بالنظر إلى المساحة الجغرافية الواسعة للمنطقة والكثافة السكانية المتنوعة بها. ويسهم التوسع في الخدمات الإلكترونية والميدانية في دعم التنمية المحلية وتسهيل وصول الخدمات إلى المحافظات والمراكز الطرفية التابعة للمنطقة الشرقية. هذا التطوير لا يقتصر أثره على المستوى المحلي فحسب، بل يعكس التزام المملكة بتبني أفضل الممارسات العالمية في الإدارة العامة والخدمات البلدية والمدنية، مما يعزز من تصنيف المملكة الدولي في مؤشرات الحكومة الإلكترونية والتنافسية العالمية.
استعراض الإنجازات وخطط التوسع الميداني
وقد قدّمت هند الزويد لسمو أمير المنطقة الشرقية عرضاً شاملاً عن أبرز جهود الإدارة وأعمالها خلال الفترة الماضية، وما تحقق من تطوير ملموس في منظومة العمل. وشمل العرض التوسع الكبير في تقديم الخدمات الإلكترونية والميدانية، وتحسين الإجراءات الإدارية لرفع كفاءة الأداء وتقليص زمن إنجاز المعاملات. كما تطرق العرض إلى دور العربات المتنقلة للأحوال المدنية التي تجوب المحافظات والقطاعات التعليمية والصحية لخدمة المواطنين في أماكن تواجدهم، وخاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
وفي ختام اللقاء، أعربت مدير عام الإدارة العامة لـ الأحوال المدنية بالمنطقة الشرقية عن بالغ شكرها وتقديرها لسمو أمير المنطقة الشرقية على ما تحظى به الإدارة ومنسوبوها من دعم مستمر وتوجيهات سديدة، مؤكدةً مواصلة العمل الدؤوب للارتقاء بالخدمات وتلبية تطلعات القيادة الرشيدة والمواطنين على حد سواء.
